Исследование целевой аудитории для точных решений
Изучаем поведение, мотивы и барьеры клиентов, чтобы вы чётко понимали, кому продаёте и что именно этим людям важно.
Без понимания клиентов маркетинг превращается в гадание на кофейной гуще.
Исследование ЦА позволяет понять, кто ваши клиенты, что они хотят, чего боятся и почему выбирают вас или конкурентов. Это не “инсайты ради инсайтов”, а практическая информация для роста продаж и сильной упаковки.
Мы изучаем мотивы, боли, критерии выбора, ожидания и триггеры поведения. Сегментируем аудиторию так, чтобы было понятно, кому продавать в первую очередь и какие сообщения приводят к покупке.
Результат — структурированная модель ЦА, которая ложится в стратегию, УТП, контент, офферы, креативы и продукт. Это фундамент, на котором строится нормальный маркетинг.
Мы изучаем мотивы, боли, критерии выбора, ожидания и триггеры поведения. Сегментируем аудиторию так, чтобы было понятно, кому продавать в первую очередь и какие сообщения приводят к покупке.
Результат — структурированная модель ЦА, которая ложится в стратегию, УТП, контент, офферы, креативы и продукт. Это фундамент, на котором строится нормальный маркетинг.
Кому нужно исследование аудитории
Если вы не знаете, что важно клиенту, вы не сможете продать ему ничего — даже отличный продукт.
«Мы сами знаем клиентов»
Команда уверена, что понимает аудиторию, но реальные мотивы и критерии выбора сильно отличаются от действительности.
Разрозненные сегменты
Нет структуры: разные клиенты с разными запросами, но посыл один — в итоге он не попадает никуда.
Не работает реклама
Каналы есть, бюджеты тратятся, но сообщения не цепляют — потому что непонятно, что людям важно.
Слабое УТП и упаковка
Без понимания мотивов клиента невозможно сформировать ценность и эффективную коммуникацию.
Как мы исследуем вашу аудиторию
Мы начинаем с сбора данных: поведение клиентов, спрос, боли, барьеры, критерии выбора. Используем интервью, опросы, данные аналитики и конкурентную среду. Формируем реальную картину, а не “портреты ради презентации”.
Затем сегментируем аудиторию: по задачам, потребностям, мотивации и экономике. Определяем, какие сегменты приносят деньги, где потенциал роста и какие сообщения гарантированно работают.
В результате вы получаете практичные выводы: что говорить клиентам, как продавать, какие триггеры использовать, какие боли закрывать. Это фундамент упаковки, стратегии и продуктовых решений.
Затем сегментируем аудиторию: по задачам, потребностям, мотивации и экономике. Определяем, какие сегменты приносят деньги, где потенциал роста и какие сообщения гарантированно работают.
В результате вы получаете практичные выводы: что говорить клиентам, как продавать, какие триггеры использовать, какие боли закрывать. Это фундамент упаковки, стратегии и продуктовых решений.
Каких результатов достигают наши клиенты
Компании приходят за понятностью продукта, точной оценкой спроса и снижением рисков вывода на рынок. Данные и качественные исследования позволяют принимать нормальные управленческие решения, а не дрочить гадание на кофейной гуще.
- +40%Рост вероятности успеха запуска за счёт раннего тестирования гипотез, проверки спроса и анализа сегментов — без выжигания бюджета на слепые попытки.
- -25%Снижение расходов на маркетинг и производство благодаря валидации идей до этапа разработки, когда менять что-то ещё дёшево.
- х3Ускорение управленческих решений за счёт структурированных данных о ЦА, конкурентах и рынках, которые убирают споры «каждый про своё мнение».
- +55%Рост точности позиционирования и УТП после глубинных интервью, сегментации и анализа реальных мотивов клиентов.
- –60%Раннее выявление провальных идей через MVP, прототипы и качественные исследования снижает вероятность того, что бизнес сожжёт деньги на «хотелках».
- +30%Оптимизация продуктовой матрицы и отказ от некорректных SKU повышают прибыльность линейки без расширения ассортимента.
Этапы исследования целевой аудитории
Полная структура изучения клиентов — от данных до чётких рекомендаций.
-
Сбор данных и аналитики
Собираем поведение, спрос, статистику и контекст рынка.
Определяем ключевые вопросы для исследования.01 -
Интервью и опросы
Выявляем мотивы, боли, барьеры и критерии принятия решения.
Понимаем, как клиент думает, выбирает и покупает.02 -
Сегментация аудитории
Разделяем клиентов по задачам, мотивации, роли и платежеспособности.
Находим сегменты с наибольшим потенциалом.03 -
Анализ потребностей и триггеров
Определяем точки, которые влияют на выбор и скорость покупки.
Формируем ключевые инсайты для коммуникаций.04 -
Формирование портретов и моделей ЦА
Собираем структурированные описания сегментов.
Определяем роли, боли, цели, сценарии поведения и критерии выбора.05 -
Рекомендации по продажам и маркетингу
Готовим выводы: что говорить, как продавать и через какие каналы.
Определяем, как использовать ЦА в стратегии, УТП и упаковке.06
Клиентские кейсы и реализованные проекты
Мы работаем не на «красивые презентации», а на конкретный управленческий эффект — данные, решения, продукт, который действительно покупают. Здесь — примеры клиентских проектов, где исследования и продуктовая работа изменили экономику бизнеса.
