Аудит продаж: диагностика, анализ и рекомендации
Проверим воронку, процессы и работу менеджеров, найдём точки потерь и дадим конкретные шаги для роста конверсий и выручки.
Продажи проверяем по фактам, а не по рассказам менеджеров
Большинство проблем в продажах скрыто не в рынке, а в операционке: затянутые реакции, неверные статусы, потери в CRM, пустые follow-up’ы, пропавшие лиды и отсутствие контроля. Аудит показывает реальную картину, а не то, что звучит на планёрках.
Мы детально разбираем воронку: этапы, конверсии, скорость обработки, причины отказов, нагрузку менеджеров, качество диалогов, корректность CRM и отчётности. Видим, где теряются клиенты и почему цифры не сходятся.
Результат — чёткий список проблем и конкретные действия: что перестроить в процессах, как изменить распределение лидов, какие скрипты требуют переработки и как быстро поднять эффективность отдела продаж.
Мы детально разбираем воронку: этапы, конверсии, скорость обработки, причины отказов, нагрузку менеджеров, качество диалогов, корректность CRM и отчётности. Видим, где теряются клиенты и почему цифры не сходятся.
Результат — чёткий список проблем и конкретные действия: что перестроить в процессах, как изменить распределение лидов, какие скрипты требуют переработки и как быстро поднять эффективность отдела продаж.
Когда нужен аудит продаж
Если сделки не растут, хотя лиды есть — проблема в процессах, воронке, скорости реакции или работе менеджеров. Аудит показывает, где реально теряются деньги.
Падение конверсии
Клиенты доходят до этапов, но не закрываются в сделки, не покупают.
Медленная обработка
Менеджеры отвечают поздно, заявки «остывают» и не возвращаются.
Слабая
воронка
воронка
Нет структуры, этапов слишком много или они неправильно работают.
Хаос
в CRM
в CRM
Статусы, данные и отчёты не совпадают, управление отделом невозможно.
Как мы проводим
аудит продаж
аудит продаж
Мы начинаем с разбора фактической картины: проверяем воронку, этапность, скорость реакции, распределение лидов, загрузку менеджеров и качество общения. Это даёт понимание, где продажи буксуют и почему клиенты не доходят до сделки.
Далее анализируем CRM: корректность статусов, заполнение карточек, логику переходов, отчётность, причины отказов и реальную дисциплину менеджеров. Сравниваем плановые показатели с фактами, находим системные провалы и искажения данных.
В финале формируем отчёт с конкретными действиями: что исправить в процессах, как перераспределить нагрузку, какие скрипты и регламенты обновить и как быстро повысить конверсию. Никакого “водянистого консалтинга” — только чёткие шаги.
Далее анализируем CRM: корректность статусов, заполнение карточек, логику переходов, отчётность, причины отказов и реальную дисциплину менеджеров. Сравниваем плановые показатели с фактами, находим системные провалы и искажения данных.
В финале формируем отчёт с конкретными действиями: что исправить в процессах, как перераспределить нагрузку, какие скрипты и регламенты обновить и как быстро повысить конверсию. Никакого “водянистого консалтинга” — только чёткие шаги.
Каких результатов достигают наши клиенты
Мы помогаем компаниям расти за счёт системных решений: стратегии, аналитики, аудитов, оптимизации процессов, настройки KPI и BI-инструментов. Совмещая эти направления, клиенты получают управляемость, прозрачность и предсказуемый рост.
- +27%Повышение управляемости за счёт внедрения KPI, чёткой структуры ответственности и регулярных процессов управления, что снижает хаос и усиливает контроль над ключевыми направлениями.
- ×2Удвоение прозрачности бизнес-картины после настройки BI-дашбордов, сквозной аналитики и систем отчётности, позволяющих принимать решения на данных, а не на ощущениях.
- –18%К расходам, за счет снижения издержек благодаря анализу бизнес-процессов, устранению дублирования, регламентации действий и оптимизации рабочих потоков.
- +22%Рост эффективности отделов маркетинга и продаж после аудита каналов, улучшения воронки, внедрения CRM и корректировки точек конверсии.
- ×1.5Ускорение коммуникаций и согласований между отделами за счёт регулярного менеджмента, упорядочивания процессов и повышения роли данных в управлении.
- +35%Рост точности управленческих решений благодаря сформированной стратегии развития, приоритетам, целям и ясной логике движения компании.
Этапы аудита продаж
Структурный разбор воронки, процессов и работы менеджеров — чтобы увидеть, где теряются деньги и как быстро усилить конверсию.
-
Сбор данных
Анализируем CRM, отчёты, распределение лидов, фактическую нагрузку, диалоги и тайминги реакции. Фиксируем реальную картину без “слов менеджеров”.01 -
Диагностика воронки
Изучаем этапы, скорость движения клиента, точки провала, причины отказов, качество обработки и эффективность сценариев коммуникации.02 -
Анализ процессов
Проверяем распределение заявок, регламенты обработки, соответствие pipeline реальности, контроль качества и управление командой.03 -
Проверка показателей
Сравниваем конверсии, KPI, скорость обработки, потери на этапах, структуру продаж и план-факт. Находим системные ошибки и узкие места.04 -
Рекомендации и оптимизация
Даём конкретные шаги: изменения в процессах, корректировка скриптов, обучение менеджеров, настройка CRM и действия для роста конверсии.05
Клиентские кейсы и реализованные проекты
Мы работаем комплексно: стратегия, аналитика, аудит маркетинга и продаж, процессы, KPI и BI. Ниже — проекты, где системный подход помог компаниям увеличить эффективность, прозрачность и управляемость.
