AI-анализ звонков для роста продаж
Автоматически расшифровываем, оцениваем и классифицируем звонки, чтобы повышать качество общения и конверсию отдела продаж.
AI-анализ звонков снижает потери на этапе общения, повышает качество работы и делает продажи управляемыми.
Отдел продаж теряет деньги там, где отсутствует контроль качества общения. AI-анализ звонков позволяет увидеть реальную картину: как менеджеры ведут диалоги, какие ошибки допускают и где теряется конверсия. Это даёт основу для роста.
Мы автоматизируем расшифровку, классификацию и оценку звонков: определяем потребности клиента, эмоции, ошибки, этапы сделки. Система фиксирует отклонения от стандартов и формирует понятные отчёты для руководителя.
Бизнес получает управляемость: объективные метрики, контроль скриптов, улучшение коммуникаций и предсказуемый результат. Никакой ручной рутины — каждое взаимодействие анализируется автоматически и без потерь.
Мы автоматизируем расшифровку, классификацию и оценку звонков: определяем потребности клиента, эмоции, ошибки, этапы сделки. Система фиксирует отклонения от стандартов и формирует понятные отчёты для руководителя.
Бизнес получает управляемость: объективные метрики, контроль скриптов, улучшение коммуникаций и предсказуемый результат. Никакой ручной рутины — каждое взаимодействие анализируется автоматически и без потерь.
Кому подходит AI-анализ звонков
Чаще всего услуга нужна, когда важно контролировать качество общения и повышать конверсию отдела продаж.
Нет контроля диалогов
Руководитель не знает, что реально происходит в звонках.
Ошибки менеджеров
Ошибки повторяются, но их сложно заметить вручную.
Падает
конверсия
конверсия
Неясно, на каких этапах менеджеры проседают.
Нет ресурса слушать
Прослушка всех звонков занимает часы и бесполезно вручную.
Как мы внедряем AI-анализ звонков и повышаем конверсию
Мы начинаем с выгрузки звонков и структуры продаж: определяем ключевые этапы, типы обращений и частые сценарии общения. Выстраиваем логику анализа так, чтобы AI точно отражал реальную ситуацию в отделе.
Далее создаём AI-модель: автоматическая расшифровка, определение смысловых блоков, эмоций, ошибок, соблюдения скриптов. Система фиксирует проблемные фрагменты и формирует отчёты для руководителя.
Затем выстраиваем управленческую архитектуру: метрики качества, чек-листы, тренды ошибок и рекомендации по улучшению. Руководитель получает прозрачный инструмент контроля, который работает без ручного прослушивания.
Далее создаём AI-модель: автоматическая расшифровка, определение смысловых блоков, эмоций, ошибок, соблюдения скриптов. Система фиксирует проблемные фрагменты и формирует отчёты для руководителя.
Затем выстраиваем управленческую архитектуру: метрики качества, чек-листы, тренды ошибок и рекомендации по улучшению. Руководитель получает прозрачный инструмент контроля, который работает без ручного прослушивания.
Каких результатов достигают наши клиенты
AI-инструменты, автоматизация и инновации дают бизнесу скорость, прозрачность и снижение затрат. Это про экономию времени и рост эффективности, а не про игрушки.
- –70%Сокращение ручной работы и рутинных процессов за счёт AI-инструментов, автогенерации данных, автоматических отчётов и оптимизации ежедневных задач команды.
- –50%Снижение затрат на операционку за счёт автоматизации коммуникаций, интеграции сервисов, чат-ботов и устранения человеческого фактора в рутинных действиях.
- +80%Ускорение принятия решений благодаря сквозной аналитике, AI-дашбордам и автоматическому сбору данных, который показывает реальное состояние процессов в моменте.
- +40%Ускорение обработки заявок, лидов и обращений благодаря AI-асcистентам, умным скриптам и автоматизированным шагам в воронке.
- +35%Рост эффективности маркетинга и продаж: персонализация, быстрые A/B-тесты, умные креативы и глубокий анализ данных, которые улучшают конверсии и ретеншн.
- –60%Снижение ошибок и количества “узких мест” в процессах при внедрении автоматизированных цепочек, проверок, напоминаний и интеллектуальных подсказок.
Этапы внедрения AI-анализа звонков
Выстраиваем полный цикл: от загрузки звонков до отчётности, которая улучшает качество продаж.
-
Диагностика звонков
Смотрим выборку реальных диалогов, фиксируем ошибки, структуру и этапы сделки. Определяем, где теряются клиенты и какие паттерны нужно отслеживать AI.01 -
Создание AI-модели
Обучаем модель на ваших звонках: смысловые блоки, эмоции, нарушения скриптов, маркеры интереса. Настраиваем классификацию и точность распознавания.02 -
Настройка отчётности
Формируем отчёты по качеству разговоров, ошибкам и динамике менеджеров. Добавляем ключевые метрики, чтобы сразу видеть влияние на конверсию.03 -
Интеграция с CRM и BI
Привязываем результаты анализа к этапам воронки. Передаём данные в BI-дашборды, чтобы видеть, где общение «проседает» и как это влияет на продажи.04 -
Масштабирование модели
Расширяем модель под новые сценарии и регулярно обновляем её. На основе данных даём рекомендации по улучшению скриптов и работе менеджеров.05
Клиентские кейсы и реализованные проекты
Мы внедряем AI-инструменты, автоматизируем процессы, создаём ассистентов, роботов и аналитические системы. Здесь — примеры проектов, где инновации сократили затраты, ускорили работу команд и улучшили управляемость.
